Поддержка отраслевых и специализированных программ 1С
1С:КП Отраслевой является тарифным планом 1С:Комплекта поддержки и предоставляет на определенный срок право использования обновленных версий и релизов отраслевых или специализированных программ 1С
Описание
- В дополнение к услугам, предоставляемым в рамках оформленного основного договора 1С:ИТС/1С:КП, пользователям с активным 1С:КП Отраслевым предоставляется доступ для скачивания отраслевых ПП:
- полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления;
- описания "нового в обновлениях" и "порядка обновления" по каждому дистрибутиву;
- компонентов защиты конфигурации (для защищенных отраслевых ПП);
- доступ к дополнительным отраслевым инструментам (в некоторых отраслевых ОР), упрощающим работу в программе, например, к обмену данными с контролирующими органами и др.
- Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и отраслевым конфигурациям через партнеров-франчайзи, разработчика и в разделе интернет-поддержки пользователей на Портале ИТС https://releases.1c.ru/.
- Пользователи, активировавшие 1С:КП Отраслевой, могут влиять на развитие профильного функционала используемого Отраслевого программного продукта, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, сопровождения, а также оставляя свои пожелания и предложения по развитию.
-
- в "1С:КП Отраслевой ПРОФ" количество консультаций неограниченно;
- в "1С:КП Отраслевой Базовый" - 1 консультация в месяц.
- Консультации пользователям оказываются по электронной почте и через систему 1С-Коннект, предусмотрен прием обращений по телефону. Координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, для которых необходима активация 1С:КП Отраслевого, пользователи и партнеры могут найти в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера.
- Контроль за качеством сопровождения осуществляется фирмой "1С", электронная почта для обращений по вопросам качества поддержки:itsotr@1c.ru.
- Для приобретения тарифных планов "1С:КП Отраслевой ПРОФ", "1С:КП Отраслевой Базовый" и "1С:КП Отраслевой, Расширение с Базовый до ПРОФ" пользователю рекомендуется обращаться к сопровождающему его партнеру "1С", либо к рекомендованным партнерам "1С", сообщить ему регистрационный номер и программный продукт, для которого приобретается новый тарифный план. Партнер фирмы "1С" поможет пользователю выбрать подходящий тарифный план 1С:КП Отраслевого, оформит соответствующие документы с пользователем и закажет необходимый тарифный план в фирме "1С".
- Для заказа позиций из группы "1С:КП Отраслевой ПРОФ, ..-я Категория на … месяцев, при пролонгации без перерыва" необходимо - чтобы на момент заказа у пользователя был действующий 1С:КП Отраслевой.
- Заказ партнером в фирме "1С" тарифных планов 1С:КП Отраслевой осуществляется по электронной заявке с указанием пользователя, для которого они приобретаются. Порядок оформления заявок на тарифные планы 1С:КП Отраслевой партнерами фирмы "1С" указан в информационном письме для партнеров №30026 от 30.11.2022 г. Стоимость тарифных планов 1С:КП Отраслевого можно найти в основном прайс-листе фирмы "1С".
Рекомендованные цены на "1С:КП Отраслевой ПРОФ", "1С:КП Отраслевой Базовый" и "Расширения с уровня Базовый до уровня ПРОФ" на 2024 г.
Стоимость сопровождения по 1С:КП Отраслевому зависит от сложности разработки и сопровождения Отраслевого ПП (ценовая Категория), для каждого Отраслевого ПП определена одна Категория, которые пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в
Личном кабинете пользователя
(по зарегистрированным продуктам) и в
Кабинете партнера.
Период
С:КП Отраслевой ПРОФ
для получения обновлений ПП и неограниченного числа консультаций разработчика
при пролонгации без перерыва
при подключении после перерыва
1С:КП Отраслевой Базовый
для получения обновлений ПП с 1-й консультацией разработчика в месяц
Для Базовых версий отраслевых ПП
На 12 месяцев
8 700
10 000
-
На 6 месяцев
4 600
5 300
-
На 3 месяца
2 400
2 800
-
На 1 месяц
1 200
1 300
-
1-я Категория
На 12 месяцев
17 400
20 000
12 200
На 6 месяцев
9 100
10 600
6 400
На 3 месяца
4 800
5 600
-
На 1 месяц
2 300
2 600
-
2-я Категория
На 12 месяцев
34 800
40 000
24 400
На 6 месяцев
18 200
21 200
12 800
На 3 месяца
9 600
11 200
-
На 1 месяц
4 600
5 200
-
3-я Категория
На 12 месяцев
69 600
80 000
48 800
На 6 месяцев
36 400
42 400
25 600
На 3 месяца
19 200
22 400
-
На 1 месяц
9 200
10 400
-
4-я Категория
На 12 месяцев
104 400
120 000
73 200
На 6 месяцев
54 600
63 600
38 400
На 3 месяца
28 800
33 600
-
На 1 месяц
13 800
15 600
-
5-я Категория
На 12 месяцев
139 200
160 000
97 600
На 6 месяцев
72 800
84 800
51 200
На 3 месяца
38 400
44 800
-
На 1 месяц
18 400
20 800
-
Наименование
Цена
1С:КП Отраслевой, Расширение с Базовый до ПРОФ на 1 месяц, 1-я Категория
2 100
1С:КП Отраслевой, Расширение с Базовый до ПРОФ на 1 месяц, 2-я Категория
4 200
1С:КП Отраслевой, Расширение с Базовый до ПРОФ на 1 месяц, 3-я Категория
8 400
1С:КП Отраслевой, Расширение с Базовый до ПРОФ на 1 месяц, 4-я Категория
12 600
1С:КП Отраслевой, Расширение с Базовый до ПРОФ на 1 месяц, 5-я Категория
16 800
Приобретенный 1С:КП Отраслевой нужно активировать, чтобы он начал действовать. Сделать это могут зарегистрированные пользователи Отраслевых ПП или партнеры «1С». Инструкция по активации 1С:КП Отраслевого пользователем размещена в разделе «Дополнительная информация». Для сопровождения по 1С:КП Отраслевому разноименных Отраслевых ПП необходима отдельная активация на каждый Отраслевой ПП.
При активации 1С:КП Отраслевой пользователь указывает период его действия. Начало действия 1С:КП Отраслевого можно указать с любой даты любого месяца, но не ранее 1-го числа месяца, в котором производится активация
Техподдержка
- По вопросам, связанным с использованием Отраслевых ПП следует обращаться на линии консультаций разработчиков. Координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, для которых необходима активация 1С:КП Отраслевого (с соответствующими Информационными письмами), пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера.
- По вопросам, связанным с тарифами 1С:КП Отраслевой (порядок приобретения, активация и др.) следует обращаться в фирму "1С" по адресу itsotr@1c.ru.
Дополнительно
- 1С:КП Отраслевой. Инструкция по активации для пользователя
- 1С:КП Отраслевой. Инструкция по выставлению оценок качества
- Информационный выпуск фирмы "1С" №30025 от 30.11.2022 "Изменения уровней поддержки и стоимости сопровождения отраслевых и специализированных решений "1С-Совместно" по "1С:КП Отраслевой"
- Информационный выпуск фирмы "1С" №31044 от 10.10.2023 "Цены на 1С:КП Отраслевой и 1С:КП УПП на 2024 год"
- Видеозапись вебинара "Изменения тарифных планов "1С:КП Отраслевой" для отраслевых и специализированных решений фирмы "1С"
- Презентация вебинара "Изменения тарифных планов "1С:КП Отраслевой" для отраслевых и специализированных решений фирмы "1С"